يكمن دورنا في تمثيل المملكة المتحدة في الأراضي الفلسطينية. ويتضمن هذا التمثيل تعزيز العلاقات والفهم المتبادل بين المجتمع المحلي والمملكة المتحدة، وتوفير النصح والمساعدة إلى المواطنين البريطانيين الذين يقيمون في الأراضي الفلسطينية، بالإضافة إلى تحسين العلاقات السياسية، والاقتصادية، والاجتماعية والثقافية بين المملكة المتحدة والسلطة الفلسطينية.

تتكون القنصلية العامة في القدس من عدة أقسام التي تعمل جميعها ضمن طاقم واحد لتمثيل المملكة المتحدة سياسيا وتجاريا وثقافيا. وتوفر القنصلية العامة أيضا النصح والمعلومات والمساعدة إلى المواطنين البريطانيين الذين يزورون أو يقيمون في القدس، الضفة الغربية، وغزة.